Przydatne informacje dot. funkcjonowania neoBANKu podczas pandemii koronawirusa Z powodu z rosnącej ilości przypadków koronawirusa w Polsce zwracamy szczególną uwagę na bezpieczeństwo naszych klientów oraz pracowników. Wobec zaistniałej sytuacji poniżej podajemy informacje związane z trybem pracy neoBANKu, zasadami bezpieczeństwa oraz wskazówki i przydatne informacje dot. korzystania z usług neoBANKu: Zmiany godzin otwarcia Oddziałów neoBANKu (czytaj więcej) Wskazówki i przydatne informacje dot. korzystania z usług neoBANKu (czytaj więcej) Informacja dot. bezpieczeństwa i korzystania z usług neoBANKu (czytaj więcej) Ustawowe zawieszenie umowy kredytowej (wakacje kredytowe) (czytaj więcej) Formularz zlecenia bankowego (czytaj więcej) |
| Godziny otwarcia Oddziałów neoBANKu Gdynia , ul. Świętojańska 114 (Oddział w Gdyni): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Kraków, ul. Starowiślna 17/1 (Oddział w Krakowie): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Szczecin, Al. Wyzwolenia 6 (Oddział w Szczecinie): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Poznań, ul. Małe Garbary 8 (III Oddział): pn.-pt. godz. 9:00-17:00, sobota nieczynne Poznań, ul. Garbary 71 (IX Oddział) pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Poznań, ul. Fredry 1 (V Oddział): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Poznań, ul. Ratajczaka 36 (VI Oddział): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Poznań, ul. Al. Marcinkowskiego 11 (VII Oddział): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Warszawa, Al. Solidarności 129/131 (Oddział w Warszawie): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Wrocław, ul. Wita Stwosza 3 (Oddział we Wrocławiu): pn.-pt. godz. 9:00-16:00, sobota nieczynne Więcej informacji pod nr +48 61 8 512 551 Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 - 16:00 |
| Wskazówki i przydatne informacje dot. korzystania z usług neoBANKu Wizyty w Oddziałach neoBANKu: W związku z aktualną sytuacją sanitarno-epidemiologiczną w Polsce, neoBANK kontynuuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa swoim pracownikom i klientom. Zachęcamy do zasłaniania ust i nosa oraz utrzymywania dystansu w naszych placówkach. Wskazanie do korzystania z bankowości elektronicznej: Zachęcamy do samodzielnej realizacji zleceń i operacji bankowych, przy pomocy bankowości elektronicznej neoBANK24 dostępnej całą dobę, 7 dni w tygodniu. Do Państwa dyspozycji pozostają również bankomaty. Informacja o możliwości wydłużenia czasu obsługi klientów: Państwa zlecenia i wnioski realizowane są na bieżąco. Jednocześnie informujemy, że czas realizacji niektórych dyspozycji, obsługi w Oddziałach czy połączeń telefonicznych z infolinią neoBANKU, dostępną od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 16:00 pod nr tel. 61 8 512 551, mogą ulec wydłużeniu. Wskazanie do bieżącego śledzenia komunikatów Zachęcamy do bieżącego śledzenia informacji na stronie internetowej neoBANKU. |
| Informacja dot. bezpieczeństwa i korzystania z usług neoBANKu Zachęcamy do zapoznania się ze wskazówkami dotyczącymi aktualnego funkcjonowania Banku i ogólnych zasad bezpieczeństwa:
|
| Ustawowe zawieszenie umowy kredytowej (wakacje kredytowe) Klienci Indywidualni, którzy po dniu 13 marca 2020 utracili pracę lub inne główne źródło dochodu i w związku z tym nie mogą terminowo spłacać swojego kredytu mogą skorzystać z ustawowego zawieszenia wykonania umowy kredytu na okres nie dłuższy niż 3 miesiące. Prawo do zawieszenia wykonania umowy wynika z przepisów ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw (Tarcza 4.0) i dotyczy kredytów udzielonych klientom indywidualnym posiadającym status konsumenta, w tym m.in. gotówkowych, hipotecznych, kredytu w koncie.
Jak uzyskać zawieszenie: Złóż wniosek
O potwierdzeniu przyjęcia lub odrzucenia wniosku neoBANK poinformuje w sposób określony we wniosku, tj.:
Potrzebujesz więcej informacji – zadzwoń 61 8 512 512 Wzór wniosku o zawieszenie wykonania umowy kredytowej |
INFOLINIA KREDYTOWA: +48 618 952 700 od podziedziałku do piątku, 9:00 - 17:00 |
ZASTRZEŻENIE KARTY: +48 618 565 278 7 dni w tygodniu |
neoBANK jest nazwą handlową Wielkopolskiego Banku Spółdzielczego. |